Ponedeljek – Četrtek
09:00 – 17:00. E-poštna podpora z odgovorom v 24 urah, telefonska podpora v delovnem času.
Kontakt
Imaš vprašanje o platformi ali ceniku?
Naša ekipa je dosegljiva po e-pošti in telefonu — ob delovnih dnevih odgovorimo v 24 urah.
Kontaktni podatki
Slovenska ulica 149000 Murska Sobota, Slovenija
info@riverstoneq.space
+386 2 520 1440
Pon–Pet: 09:00–17:00 (Pet do 15:00)
Kako poteka onboarding po prvem kontaktu
Ko nam pišeš, ti v 24 urah pošljemo kratek vprašalnik o tvojih ciljih in izkušnjah z algoritmičnim trgovanjem. Na podlagi odgovorov ti priporočimo plan in ti pripravimo dostop do demo računa. V prvem tednu imaš na voljo uvodni video klic z našim analitikom, ki ti pokaže ključne funkcije platforme in odgovori na specifična vprašanja o tvoji strategiji. Cilj prvega stika ni prodaja — cilj je ugotoviti, ali je platforma pravi fit za tvoje potrebe. Če ugotovimo, da nismo pravi za tvoj primer, ti to povemo odkrito in ti priporočimo alternativo.
Delovni čas in časi odziva
Petek
09:00 – 15:00. Krajši delovni dan — e-poštna vprašanja, prejeta po 13:00, prejmejo odgovor naslednji delovni dan.
Vikend in prazniki
Pisarna je zaprta. Urgentna tehnična sporočila z oznako „URGENT“ prejmejo odziv v 4 urah prek e-pošte.
Pripravljeni začeti?
Odpri demo račun danes ali nam piši — brez obveznosti.